Retours et Échanges
Chez ARTIST par Marilyn Pellerin, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits de beauté. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour initier une procédure de retour ou d'échange.
Vérification de l'admissibilité
Assurez-vous que les produits sont non ouverts, dans leur emballage d'origine et n'ont pas été utilisés pour des raisons d'hygiène.
Demande d'autorisation
Contactez notre service à la clientèle par courriel en incluant votre numéro de commande et une photo des articles que vous souhaitez retourner.
Expédition du colis
Une fois l'autorisation reçue, emballez soigneusement les produits et expédiez-les à l'adresse fournie en utilisant un service de livraison avec suivi.
Traitement du remboursement
Dès réception et inspection de votre colis dans nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing